xpundel: (Default)
[personal profile] xpundel
А теперь, детишки, я расскажу вам прекрасную историю про то, как компания anywayanyday чуть не оставила нас без отпуска. Извините за длинный текст.

В феврале на этом волшебном сайте были куплины билеты в Грецию, на Aegian Airlines. Вылет 22 сентября, днем.
20-го числа решил я посмотреть, что там с онлайн-регистрацией на рейс. Захожу на сайт Эгейских авиалиний - а мне говорят - мы вас не знаем.

Странно, думаю. Решил позвонить в anywayanyday. Девушка оператор, сказала, что все в порядке, регистрация еще не началась и все будет завтра.
Типа, не волнуйтесь, все точно нормально.
Но сообщение на сайте о том, что такой номер брони и номер билета им неизвестен - меня насторожило.

Начал копать. Рейс регулярный. Но в расписании Домодедово его нет. В расписании на сайте Афинского аэропорта его нет.
Копаю дальше. Оказывается ест рейс с таким номером, но в 6:20 утра.

Нахожу телефон российского представительства авиакомпании, звоню. Говорю номер билета. Девушка на том конце отвечает, что рейсы были отменены ПОЛГОДА назад.
Вместо них другие. Всем агентствам было выслано уведомление в МАРТЕ. И чтобы я срочно звонил в агентство, пусть они перебронируют немедленно,
пока есть места. (Никакого уведомления от АВАДа мне, есссно, не приходило)

Звоню в АВАД, меня долго мурыжат, говорят, что у них в базе все ок, потом еще что-то мозг трахают, и в итоге признают, что да, есть такая херня.
Но им, типа, никаких уведомлений от авиакомпании не приходило. Что, у меня вызывает сомнения, конечно.

В итоге, оператор присылает мне на согласование рейсы для замены. Вместо дневного вылета - вылет в 6 утра.
Вместо 4-часовой пересадки в Афинах - 10 часовая. Обратный рейс - вместо утреннего 6 октября - в 23:30 5-го. А у нас уже оплачена гостиница до 6-го, есличо.

Но вариантов нет - соглашаюсь. Оператор говорит, что подтверждение будет только завтра (напоминаю, это уже будет накануне вылета).

На следующий день утром жду. Ничего не приходит. Завтра вылет, все отели, машина забронированы, а билетов нет. Звоню часов в 11 дня.
Говорят, ждем подтверждения от авиакомпании. Ооокей.
Час дня. Звоним - не, говорят, ждем.

Звоним в Эгейские авиалинии, они говорят, все подтвердили и отправили в 9 утра. Прелестно. Звоним в @anywayanyday, давим.
Внезапно, оказывается, что действительно, подтверждение есть, но им пока некогда его оформить. В течении часа обещают.

И вот часа в три дня наконец-то приходят новые билеты. До выезда в аэропорт остается меньше 12 часов.

Вот такая прекрасная история.

Не зашел бы посмотреть случайно регистрацию - приперся бы в аэропорт через 5 часов после вылета. Или могло бы не оказаться мест на рейсы.
И привет поездке. В общем, спасибо агентству anywayanyday за массу впечатлений перед отпуском.

Теперь буду требовать от них компенсацию.
From:
Anonymous( )Anonymous This account has disabled anonymous posting.
OpenID( )OpenID You can comment on this post while signed in with an account from many other sites, once you have confirmed your email address. Sign in using OpenID.
User
Account name:
Password:
If you don't have an account you can create one now.
Subject:
HTML doesn't work in the subject.

Message:

 
Notice: This account is set to log the IP addresses of everyone who comments.
Links will be displayed as unclickable URLs to help prevent spam.

October 2012

S M T W T F S
 123456
78 910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 26th, 2017 10:48 pm
Powered by Dreamwidth Studios