xpundel: (Default)
[personal profile] xpundel
А теперь, детишки, я расскажу вам прекрасную историю про то, как компания anywayanyday чуть не оставила нас без отпуска. Извините за длинный текст.

В феврале на этом волшебном сайте были куплины билеты в Грецию, на Aegian Airlines. Вылет 22 сентября, днем.
20-го числа решил я посмотреть, что там с онлайн-регистрацией на рейс. Захожу на сайт Эгейских авиалиний - а мне говорят - мы вас не знаем.

Странно, думаю. Решил позвонить в anywayanyday. Девушка оператор, сказала, что все в порядке, регистрация еще не началась и все будет завтра.
Типа, не волнуйтесь, все точно нормально.
Но сообщение на сайте о том, что такой номер брони и номер билета им неизвестен - меня насторожило.

Начал копать. Рейс регулярный. Но в расписании Домодедово его нет. В расписании на сайте Афинского аэропорта его нет.
Копаю дальше. Оказывается ест рейс с таким номером, но в 6:20 утра.

Нахожу телефон российского представительства авиакомпании, звоню. Говорю номер билета. Девушка на том конце отвечает, что рейсы были отменены ПОЛГОДА назад.
Вместо них другие. Всем агентствам было выслано уведомление в МАРТЕ. И чтобы я срочно звонил в агентство, пусть они перебронируют немедленно,
пока есть места. (Никакого уведомления от АВАДа мне, есссно, не приходило)

Звоню в АВАД, меня долго мурыжат, говорят, что у них в базе все ок, потом еще что-то мозг трахают, и в итоге признают, что да, есть такая херня.
Но им, типа, никаких уведомлений от авиакомпании не приходило. Что, у меня вызывает сомнения, конечно.

В итоге, оператор присылает мне на согласование рейсы для замены. Вместо дневного вылета - вылет в 6 утра.
Вместо 4-часовой пересадки в Афинах - 10 часовая. Обратный рейс - вместо утреннего 6 октября - в 23:30 5-го. А у нас уже оплачена гостиница до 6-го, есличо.

Но вариантов нет - соглашаюсь. Оператор говорит, что подтверждение будет только завтра (напоминаю, это уже будет накануне вылета).

На следующий день утром жду. Ничего не приходит. Завтра вылет, все отели, машина забронированы, а билетов нет. Звоню часов в 11 дня.
Говорят, ждем подтверждения от авиакомпании. Ооокей.
Час дня. Звоним - не, говорят, ждем.

Звоним в Эгейские авиалинии, они говорят, все подтвердили и отправили в 9 утра. Прелестно. Звоним в @anywayanyday, давим.
Внезапно, оказывается, что действительно, подтверждение есть, но им пока некогда его оформить. В течении часа обещают.

И вот часа в три дня наконец-то приходят новые билеты. До выезда в аэропорт остается меньше 12 часов.

Вот такая прекрасная история.

Не зашел бы посмотреть случайно регистрацию - приперся бы в аэропорт через 5 часов после вылета. Или могло бы не оказаться мест на рейсы.
И привет поездке. В общем, спасибо агентству anywayanyday за массу впечатлений перед отпуском.

Теперь буду требовать от них компенсацию.

Date: 2012-10-09 12:17 pm (UTC)
From: [identity profile] edtech.livejournal.com
checkmytrip.com же

Date: 2012-10-09 12:23 pm (UTC)
From: [identity profile] xpundel.livejournal.com
Не знал такого. И что-то он глючит слегка :)

В любом случае, наличие сторонних сервисов не снимает ответственность с агентства.

Date: 2012-10-09 12:43 pm (UTC)
From: [identity profile] edtech.livejournal.com
Безусловно, просто здесь можно проверить бронирование раньше, чем на онлайн-регистрации.

Date: 2012-10-09 08:27 pm (UTC)
From: [identity profile] http://users.livejournal.com/_en_/
мда особености российского бизнеса ...

October 2012

S M T W T F S
 123456
78 910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 19th, 2017 03:09 pm
Powered by Dreamwidth Studios